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“超前点播”案原告观影记录被曝光？爱奇艺侵犯隐私了吗？狙击小日本

去年12月12日，腾讯视频和爱奇艺对大热的电视剧《庆余年》推出超前点播政策，即 原本已付费的VIP会员再交50元可以在每周更新日领先非会员6集基础上再多看6集。

此举一出惹众怒，当即被正在追剧的网友“怼”上了热搜，引起广大网友纷纷议论。

“交了会员费既要看 ‘专属广告’

还要高价点播

我们VIP的钱是大风刮来的吗？！”

2019年12月17日，腾讯视频、爱奇艺纷纷修改超前点播规则，腾讯视频会员可提前看6集权益不变，但可享额外3元每集的超前点播权，不再是支付额外50元观看6集的设定。爱奇艺VIP可在提前观看6集的基础上，以每集3元的价格再多看6集。

有网友发现，

仔细算下来，每集支付3元，

比一次性支付50集还贵啊！

此举又迎来网友骂声一片。

消费者吴某是爱奇艺的黄金会员，他认为 爱奇艺公司在其运营的爱奇艺平台上对包括《庆余年》在内的剧集实行“付费超前点播”的方式侵犯了其身为黄金VIP会员的消费者合法权益，将爱奇艺公司诉至法院。

法院在一审认定了四个焦点问题：

看点

01

“超前点播”模式本身并无不妥，但不应损害会员已有权益。

法院认为，商业模式的健康发展和运行是建立在遵循商业条款、尊重用户感受，不违反相关法律规定的基础之上。

看点

02

部分格式条款排除用户主要权利未尽合理提示义务，应属无效。

法院认为，爱奇艺公司的“VIP会员协议”属于格式条款。同时，格式条款要求用户承诺放弃以“爱奇艺公司未尽到合理提示义务”为由而主张格式条款非法或无效，属于用格式条款的形式来拟制其已尽到法定义务的情形。综上，上述格式条款内容无效。

看点

03

“会员专属推荐”不构成违约。

法院认为，“VIP会员协议”中明确约定了“广告特权”和“会员专属推荐”的具体内容，明示了视频的片头仍会有其他形式的广告出现；在VIP会员权益介绍页面中，爱奇艺公司通过文字描述和图片示例的方式明确说明了“广告权益”的具体内容。爱奇艺平台在影视剧中播放的广告或是会员专属推荐与上述约定一致，爱奇艺公司并未违约。

看点

04

“付费超前点播”纵向切割了吴某的“黄金VIP会员”权益，单方变更不对吴某发生效力。

爱奇艺平台依据单方变更合同的条款，在涉案电视剧《庆余年》的播放过程中，推出“付费超前点播”服务，损害了黄金VIP会员的提前观剧权益，使黄金VIP会员享受到的观影体验远远低于预期，显著地降低了黄金VIP会员观看影视剧的娱乐性和满足感。爱奇艺公司单方增加“付费超前点播”条款的行为损害了吴某的主要权益，对其不发生变更合同的效力。

超前点播是否违法？

在判决中，针对大家最为关心的“超前点播”行为是否违法，法院表示，确认《爱奇艺VIP会员服务协议》 （更新时间为2019年12月18日）第3.5条中 “超前点播剧集，根据爱奇艺实际运营需要，就爱奇艺平台上部分定期更新的视频内容，爱奇艺将提供剧集超前点播的服务模式，会员在进行额外付费后，可提前观看该部分视频内容的更多剧集，具体的点播规则以爱奇艺平台实际说明或提供为准”对原告吴某不发生效力。

因此，于本案判决生效之日起十日内，被告北京爱奇艺科技有限公司向原告吴某连续15日提供爱奇艺平台“黄金VIP会员”权益，使其享有爱奇艺平台已经更新的卫视热播电视剧、爱奇艺优质自制剧的观看权利； 被告北京爱奇艺科技有限公司赔偿原告吴某公证费损失1500元。

对于判决结果，当事人2日在网上发文表示，对于判决的内容以及法庭的论述比较满意，并表示活在这个时代，很幸运。

随后，爱奇艺对法院判决回应称， 超前点播模式的推出是为了满足用户日益多元的内容观看需求，感谢一审法庭并没有否定这个探索和尝试。并表示，保留上诉权利。

有网友评论称“我光看爱奇艺的通知的话，还以为它胜诉了呢”。

但对于爱奇艺这番回应，网友并不买账。爱奇艺官方微博上述回应的热评里，基本都是反对和嘲讽的论调。有网友评论称“我光看爱奇艺的通知的话，还以为它胜诉了呢”。

网友觉得爱奇艺没有诚意，更像是在传达 一个讯息， 我们不改进，只会进步。想起了一句话，“我不要你觉得超前点播不妥，反正我觉得没有不妥。”

官司暂时告一段落，

但事情还没有结束！

6月4日，爱奇艺《庆余年》超前点播案原告吴某表示，爱奇艺在庭审中拿出了其上百页观影记录，“ 感觉隐私被侵犯的很严重，毫无安全感的一个App。”

对此，爱奇艺回应称，爱奇艺一直注重保护用户隐私，本次诉讼中提交的信息，也是基于根据法律法规和诉讼需要，仅向法庭提供，便于法官更好地了解事实。“为了更好的保护当事人的隐私，我们也申请了不公开质证，确保信息不会流向任何第三方。”

而吴某认为，真正的保护用户的隐私是不要去动用户的隐私。并详述如下:

1、我当庭询问过法官，关于我的登录和观影记录， 被告是否有向法院提出申请，法院回答否定。

2、我当庭询问过法官，关于我的登录和观影记录， 被告是否有得到法院的许可，法院回答否定。

3、我当庭询问过爱奇艺的代理律师， 是不是擅自收集我的登录和观影记录，被告回答是的。

以上三点，我全部要求书记员记录笔录。

4、法庭那边有否收到爱奇艺提交的不公开质证的申请我毫不知情，至于有没有，我想庭审档案里有答案，但是庭审笔录里肯定没有。

5、登录和观影记录的证据是开庭临时提交，根本没有任何预兆，法庭开庭时也不知情。

6、至于被告提供我的观影记录是为了证明什么，看截图吧。

这就是所谓的保护用户隐私。

观影记录算不算隐私？

江苏久信律师事务所律师林化美表示，为了提供更优质和更适合的产品或服务，网络运营者可以在合法的前提下收集搜索记录、观看历史、收藏记录、观看时长等个人信息。通过对大量的观影信息数据进行分析，很大几率可以反映出一个人的个人喜好、情绪状况等，还有可能暴露一个人的常住地址、生活情况等。隐私是指不愿告人或不愿公开的个人的私事，因此， 在本人未同意或不愿意公开时，观影记录应该被视为个人隐私。

庭审出具用户观影记录是否侵犯隐私？

江苏久信律师事务所律师林化美表示，根据《中华人民共和国网络安全法》的规定，网络运营者应当对其收集的用户信息严格保密,并建立健全用户信息保护制度。且网络运营者收集、使用个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,并经被收集者同意。如果在庭审中出具的观影记录是 通过合法、正当的程序收集的，或是经当事人同意后出具的，则不算侵犯个人隐私。

据了解，在吴声威当庭表示爱奇艺出具观影记录侵犯隐私且与本案无关之后，法官称他可以另行维权。对此，他表示，“咨询过同行之后，我想我会做出正确的选择。”

在此，一槌也呼吁广大网友， 当你的合法权益受到侵害时，你就可以正当维权，哪怕对方很强大，也不能“店大欺客”。相信每位消费者都不想升级VIP后，还要被后面可能出现的VVIP继续套路。

对于超前点播、观影记录

你怎么看呢？

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