女子给酒店差评被威胁:你和别人开房自己老公知道吗?

  • 2020-06-24
  • John Dowson

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在这个大数据时代,隐私成为了很多人最关心的也是最担心的问题,但是下面这位女士的遭遇,可能有点扎心了。

今年6月份,杭州的米女士出差去江苏苏州,当时通过某旅行平台定了苏州的维也纳3号酒店太仓港店。在退房后 米女士在网上给了一个差评,没想到接下来 米女士遭到了删差评威胁:你和别人开房,你老公知道吗?

到底为何给差评?

餐巾纸也没有,电视机播放都是半屏的,两头都是有黑色的那种,点播是要收费的,我也没跟酒店反映,得过且过可以了。第二天早餐也是比较应付的,我拿了个馒头,里面还是凉的。后来走的时候我就给了差评。感觉颠覆了“维也纳”在我心目中的形象。感觉以前从没住到过这样的“维也纳”。

对于 米女士的差评,维也纳3号酒店太仓港店立刻在网上做了回复。 米女士说对方为了这个差评,给她打了好多次电话,想让她删掉差评并协商处理,但她并没有同意。由于电话实在太多, 米女士拉黑了几个号码。

之后酒店方又通过微信找 米女士协商。 但对方在微信上发的话,让 米女士担心自己的隐私被泄露。

可能她看我号码在杭州,她说“不行的话我们来杭州请你吃饭,你帮我把这个(差评)删掉”。后来她又有一个信息,意思是说知道我老家在哪里,她说“如果杭州不行的话,到你老家也可以,我有一个同事,跟你老家很近的”。

因为我身份证在那里有登记,我认为她就是在拿我们登记的身份信息,暗示我们得把差评删除掉,虽然我发信息是很客气的,但 如果不给她删,她是不是要对外面公布我的隐私呢?

是不是透露了客人的隐私?

对此, 维也纳3号酒店太仓港店工作人员表示这么做的原因, 首先是米女士写的差评内容不是事实,其次是米女士跟别人在这里开房。

她给出差评后想让我们拿出真诚的态度给她道歉,她就删除差评,但是我们不懂她想要的‘真诚态度’是什么?她又不敢让她家里人知道,既然她找了媒体,就是想把事情闹大,那我们也可以找到她更多资料,包括她几岁,和几岁的人在这开房,要不要让她老公知道?

当被问及: 作为酒店方面,你们现在是不是把客人的隐私, 关于客人和谁住宿的信息向外透露了?

维也纳3号酒店太仓港店工作人员说: 没有!

米女士说自己 并没有结婚,哪里来的丈夫?她认为,酒店方面是拿着她的隐私在威胁她。

米女士表示,订酒店的网络平台已经答应介入协调。

网友热议:双方都有责任

该事件曝光后很快就引起了热议,是不是该事件中两方都有一定的责任?

一方面如果客人太过"咄咄逼人"则需要诚恳道歉后予以体谅;而另一方面商家威胁言语践踏了职业道德,如若泄露隐私也涉嫌违法。

匿名用户张先生:她不是已经透漏了吗,和别人开房。

贝贝十三哥:这个有录音的话是可以报警的,侵犯隐私的。报警就完了,这个客户登记信息是给派出所查的,不是让他们随便拿着玩的。

龙先森:有差评,我觉得好好沟通是好事情,但是酒店这种做法这种说法我不敢苟同。

瑟瑟的青年:馒头凉了不会讲啊?电视有问题不会说啊?真的我觉得她找存在感。

热血孙汪汪:报警,一定要报警!开玩笑呢这是,哪来这么横的客服啊,这是谁给你的勇气

呀呀呀呀,哦:这个酒店的人说没有对外提供客人的隐私,那酒店人员是怎么知道客人有老公的,如果说,客人还未结婚,酒店人员说告诉客人家人老公,这是不是在诋毁客人

网友评论

律师的看法

律师表示,首先酒店在言语当中用此来威胁,米女士可以报警处理。其次酒店拨打多个电话的行为,也算是一种骚扰了。可以向公安进行备案,可以向工商部门向酒店进行处罚。再次我国2019年1月1日施行的《电商法》保障了消费者在平台上有评论的权利。

隐私权是指自然人享有的私人生活安宁与私人信息秘密依法受到保护,不被他人非法侵扰、知悉、收集、利用和公开的一种人格权。住客在酒店的注册资料、入住登记的身份信息、酒店开房记录等,属于个人隐私,酒店是不能随便公开的。

刚刚颁布的《中华人民共和国民法典》第1032条规定:“自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄漏、公开等方式侵害他人的隐私权”。

另外,该酒店如果对外公布住客的个人信息,刑法上还可能 涉嫌侵犯公民个人信息罪

这事,你怎么看?

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